Một vụ việc nghiêm trọng liên quan đến cái chết của một hành khách 89 tuổi trước chuyến bay của hãng hàng không easyJet đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ dư luận Anh Quốc. Vào ngày 20/12, truyền thông Anh đã đồng loạt đưa tin về sự cố xảy ra trên chuyến bay từ Málaga (Tây Ban Nha) về sân bay Gatwick (Anh).
Chi tiết vụ việc
Theo thông tin từ nhân chứng, cụ bà này đã được năm người thân hỗ trợ đưa lên máy bay trong tình trạng ngồi xe lăn. Gia đình bà đã thông báo với các tiếp viên hàng không rằng bà đang không khỏe và đã ngủ thiếp đi. Tuy nhiên, khi máy bay chuẩn bị cất cánh, các tiếp viên phát hiện có điều gì đó không ổn và đã kiểm tra. Đáng buồn thay, họ phát hiện bà đã qua đời.
Sự cố này khiến máy bay phải quay lại ngay khi chưa rời khỏi đường băng và trì hoãn chuyến bay tới 12 giờ đồng hồ. Điều này không chỉ gây ra sự xôn xao trong cộng đồng hành khách mà còn khiến nhiều người cảm thấy phẫn nộ.
Phản ứng từ hành khách
Petra Boddington, một hành khách trên chuyến bay, đã bày tỏ sự hoài nghi về việc nhân viên của easyJet đã cho phép một hành khách tử vong được lên máy bay. “Không ai cho khách say rượu lên máy bay, nhưng có vẻ như mọi thứ được chấp nhận nếu khách đó đã chết,” Boddington cho hay. Cô cho biết đã thấy cụ bà ngồi trên xe lăn và được gia đình đẩy lên máy bay.
Một hành khách khác đã tiết lộ rằng họ cũng nghe cuộc trò chuyện giữa nhân viên mặt đất và gia đình của nạn nhân. Người nhà khẳng định bà vẫn hoàn toàn ổn, nhưng những người xung quanh có thể nhận thấy có vấn đề nghiêm trọng. Một hành khách khác phân tích thêm: “Nhìn bằng mắt thường, tôi cảm nhận cụ bà có điều gì đó không ổn. Bà ấy như đã tử vong và gục bất tỉnh trên xe lăn. Thật khó hiểu tại sao nhân viên mặt đất vẫn cho phép họ lên máy bay.”
Nhân chứng kể lại khoảnh khắc đau thương
Elizabeth Rowland, 19 tuổi, một hành khách đang trên đường về Anh sau chuyến du lịch ở Tây Ban Nha, cho biết cô ngồi chỉ cách nạn nhân ba hàng ghế. Khi chứng kiến cụ bà được đẩy qua, cô lập tức cảm thấy rằng bà đã không còn sự sống. Rowland cho biết trong khi chờ lên máy bay, gia đình đã cố gắng đánh thức cụ bà, thậm chí là giả vờ cho bà uống nước.
Khi máy bay phải trở lại nhà ga và nhân viên y tế thăm khám, Rowland nhận thấy rằng không ai trong số người thân của nạn nhân tỏ ra đau buồn hay ngạc nhiên. Cô khẳng định rằng khi các nhân viên cấp cứu đưa bà ra sau máy bay và kết nối với thiết bị y tế, không có âm thanh nào phát ra, càng củng cố niềm tin của cô rằng bà đã qua đời từ trước.
Phản ứng từ hãng hàng không easyJet
Trước những cáo buộc từ dư luận, đại diện của hãng easyJet đã phủ nhận việc cố tình cho hành khách đã tử vong lên máy bay. Hãng này khẳng định rằng hành khách đã có giấy chứng nhận đủ điều kiện bay và được sự hỗ trợ của nhân viên y tế. Tuy nhiên, sau khi lên máy bay, bà đã không qua khỏi.
Hiện tại, tình hình xử lý thi thể của cụ bà vẫn chưa được công bố, và không rõ người thân của nạn nhân có bị bắt giữ hay không. Theo quy trình thường thấy, việc vận chuyển thi thể qua biên giới cần tuân thủ các quy định phức tạp. Thi thể thường được chuyên chở theo đường hàng hóa, đặt trong quan tài chuyên dụng, kèm theo giấy khai tử và chứng nhận đầy đủ.
Chi phí hồi hương thi thể
Chi phí cho việc hồi hương thi thể từ Tây Ban Nha về Anh ước tính khoảng 3.500-4.500 bảng Anh (tương đương 123 triệu đồng – 160 triệu đồng). Quy trình này bao gồm việc đăng ký và chứng nhận tử vong ở nước ngoài. Ngoài ra, gia đình cần phải thông báo với nhà chức trách Anh và thu xếp việc hồi hương thông qua nhà tang lễ, hoặc hỏa táng hay chôn cất tại chỗ. Sau khi về nước, gia đình cũng cần thực hiện các thủ tục hủy hộ chiếu cho người đã khuất.
Nếu nguyên nhân cái chết có dấu hiệu nghi vấn, gia đình có thể phải thuê luật sư và chờ đợi các cuộc khám nghiệm hoặc điều tra, làm kéo dài thời gian hồi hương thi thể. Công ty bảo hiểm du lịch của người đã khuất cũng cần phải được liên hệ để hỗ trợ chi phí y tế, pháp lý, phiên dịch. Trong trường hợp không có bảo hiểm, gia đình buộc phải tự chi trả và thuê nhà tang lễ cũng như các dịch vụ quốc tế khác.
Tóm lại
Sự việc một hành khách 89 tuổi tử vong trên chuyến bay easyJet đã đặt ra nhiều câu hỏi về quy trình y tế và trách nhiệm của các hãng hàng không trong việc đảm bảo an toàn cho hành khách. Hãng hàng không này đã phủ nhận mọi cáo buộc nhưng vụ việc vẫn đang tạo ra làn sóng phẫn nộ từ dư luận, cùng với những lo ngại về việc xử lý thi thể và chi phí hồi hương khó khăn cho gia đình.
